8 (351) 225-09-11
Хотите узнать подробнее?
Оставьте контактные данные – мы свяжемся с вами и обсудим подробности.
Оформляет запись на прием к врачу
Напоминает о повторном приеме
Подтверждает запись на прием
Голосовой робот
для медицинских центров
для медицинских центров
Повысьте качество консультаций, при этом снизив затраты и время ожидания ответа
Разделяет звонки между скорой и приемным покоем
Общается по индивидуальным сценариям
Неотличим от живого оператора
Выдерживает высокие нагрузки
Голосовой робот IS.Bot
Виртуальный ассистент, обрабатывающий входящие и исходящие звонки без участия операторов.
Хотите узнать подробнее?
Оставьте свои контактные данные, и мы вышлем вам подробный разбор данного кейса на почту.
70% таких звонков было закрыто роботом
Подтверждение записи на прием
На 52% увеличение эффективности оператора
Напоминание о повторном посещении
Снижение количества необработанных лидов
74% таких звонков было закрыто роботом
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Сокращение затрат
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Запись на прием к врачу
100% отслеживание по чек-листам
Поздравление клиентов с праздником
100% звонков без пропусков
Консультация по общим вопросам
Какие задачи решает робот?
Послушайте, как робот общается с клиентами
Какие задачи решает робот?
Послушайте, как робот общается с клиентами
Снижение количества необработанных лидов
Запись на прием к врачу
Подтверждение записи на прием
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Напоминание о повторном посещении
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Сокращение затрат
Поздравление клиентов с праздником
Консультация по общим вопросам
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Снижение количества необработанных лидов
Запись на прием к врачу
Подтверждение записи на прием
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Напоминание о повторном посещении
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Сокращение затрат
Поздравление клиентов с праздником
Консультация по общим вопросам
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Снижение количества необработанных лидов
Запись на прием к врачу
Подтверждение записи на прием
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Напоминание о повторном посещении
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Сокращение затрат
Поздравление клиентов с праздником
Консультация по общим вопросам
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Пример ответа робота на звонок
Посмотрите, как работает платформа на практике
Определение
темы обращения
темы обращения
Здравствуйте,
какой у вас вопрос?
какой у вас вопрос?
2. Номер ОМС пациента
Продиктуйте номер своего полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
Начнем запись на прием
1. Запись на прием
Справочная информация
Переводим разговор на оператора
4. Определение врача
К какому врачу вы хотите записаться?
5. Выбор больницы
В какую поликлинику вы хотите записаться? /
запись по прикрепленной больнице
запись по прикрепленной больнице
Переводим на оператора
Неуспешная авторизация
Переводим на оператора
Справочная информация
Проверяем данные пациента в системе
Проверка авторизации
7. Выбор времени
В этот день есть свободное время с 9:00 до 10:00 и с 13:00 до 13:30. В какое время вам удобнее?
Запись на прием в РМИС
6. Выбор даты
К данному врачу можно записаться в пн, вт и чт.
В какой день вам удобнее всего?
В какой день вам удобнее всего?
3. Дата рождения пациента
Назовите дату рождения.
Успешная авторизация
Переходим к скрипту записи на прием
Определение
темы обращения
темы обращения
Здравствуйте,
какой у вас вопрос?
какой у вас вопрос?
Пример ответа робота на звонок
Посмотрите, как работает платформа на практике
Найдем решение для ваших задач
Оставьте контактные данные –
мы свяжемся с вами и обсудим подробности.
мы свяжемся с вами и обсудим подробности.
Интеграция
и сбор статистики
и сбор статистики
Голосовой робот IS.Bot отправляет данные по обзвону в вашу систему, чтобы вы могли работать с информацией в одном месте.
На данный момент реализованы интеграции с МИС БАРС и Кварта. При необходимости можно провести интеграцию с любыми другими МИС.
На данный момент реализованы интеграции с МИС БАРС и Кварта. При необходимости можно провести интеграцию с любыми другими МИС.
Опыт внедрения наших голосовых роботов
Минздрав Челябинской области
Было разработано два сценария голосовых роботов.
Запись на прием к врачу: благодаря роботу время обработки сообщения сократилось на 57%.
Вызов врача на дом: голосовой робот круглосуточно отвечает на звонки граждан и оформляет вызов врача.
Запись на прием к врачу: благодаря роботу время обработки сообщения сократилось на 57%.
Вызов врача на дом: голосовой робот круглосуточно отвечает на звонки граждан и оформляет вызов врача.
Институт здоровья «Доктор Лаб»
В клинику был внедрен голосовой робот для подтверждения записей.
Робот в реальном времени актуализирует список
записавшихся пациентов.
С тех пор новые пациенты попадают на прием в день обращения, что увеличивает доход до 250 000 рублей в месяц.
Робот в реальном времени актуализирует список
записавшихся пациентов.
С тех пор новые пациенты попадают на прием в день обращения, что увеличивает доход до 250 000 рублей в месяц.
Опыт внедрения наших голосовых роботов
Больше решений для вашего бизнеса
Платформа видеоаналитики
Повысьте качество обслуживания и уровень безопасности ваших объектов за счет оптимизации бизнес-процессов
Сервисы автоматизации производства
Повысьте производительность труда за счет современных технологий
Пусть сложные решения даются легко!
ООО фирма «Интерсвязь», 2023 г.
8 (351) 225-09-11
contact@is74.ru