8 (351) 777-77-77
Хотите узнать подробнее?
Оставьте контактные данные – мы свяжемся с вами и обсудим подробности.
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных.
Повысьте качество консультаций, при этом снизив затраты и время ожидания ответа
Голосовой робот
для медицинских центров
для медицинских центров
Разделяет звонки между скорой и приемным покоем
Оформляет запись на прием к врачу
Напоминает о повторном приеме
Подтверждает запись на прием
Общается по индивидуальным сценариям
Неотличим от живого оператора
Выдерживает высокие нагрузки
Виртуальный ассистент, обрабатывающий входящие и исходящие звонки без участия операторов.
Голосовой робот IS.Bot
Хотите узнать подробнее?
Оставьте свои контактные данные, и мы вышлем вам подробный разбор данного кейса на почту.
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных.
Сокращение затрат
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
74% таких звонков было закрыто роботом
Снижение количества необработанных лидов
Запись на прием к врачу
100% звонков без пропусков
Консультация по общим вопросам
100% отслеживание по чек-листам
Поздравление клиентов с праздником
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Какие задачи решает робот?
Послушайте, как робот общается с клиентами
Подтверждение записи на прием
70% таких звонков было закрыто роботом
Напоминание о повторном посещении
На 52% увеличение эффективности оператора
Какие задачи решает робот?
Послушайте, как робот общается с клиентами
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
Подтверждение записи на прием
Запись на прием к врачу
Снижение количества необработанных лидов
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Напоминание о повторном посещении
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Сокращение затрат
Поздравление клиентов с праздником
Консультация по общим вопросам
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
Подтверждение записи на прием
Запись на прием к врачу
Снижение количества необработанных лидов
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Напоминание о повторном посещении
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Сокращение затрат
Поздравление клиентов с праздником
Консультация по общим вопросам
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Время ожидания ответа от оператора значительно сокращается.
Подтверждение записи на прием
Запись на прием к врачу
Снижение количества необработанных лидов
Повышение оценки качества обслуживания
Возвращение старых клиентов
Напоминание о повторном посещении
Быстрое реагирование на возникшие проблемы во время диалога.
Автоматизированная система заменяет штат сотрудников.
Консультация по общим вопросам
Поздравление клиентов с праздником
Сокращение затрат
Пример ответа робота на звонок
Посмотрите, как работает платформа на практике
Определение
темы обращения
темы обращения
Здравствуйте,
какой у вас вопрос?
какой у вас вопрос?
Переходим к скрипту записи на прием
Успешная авторизация
Определение
темы обращения
темы обращения
Здравствуйте,
какой у вас вопрос?
какой у вас вопрос?
Пример ответа робота на звонок
Посмотрите, как работает платформа на практике
Продиктуйте номер своего полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).
2. Номер ОМС пациента
Переводим разговор на оператора
Справочная информация
1. Запись на прием
Начнем запись на прием
4. Определение врача
К какому врачу вы хотите записаться?
5. Выбор больницы
В какую поликлинику вы хотите записаться? /
запись по прикрепленной больнице
запись по прикрепленной больнице
Неуспешная авторизация
Переводим на оператора
Справочная информация
Переводим на оператора
Проверка авторизации
Проверяем данные пациента в системе
В этот день есть свободное время с 9:00 до 10:00 и с 13:00 до 13:30. В какое время вам удобнее?
7. Выбор времени
Запись на прием в РМИС
К данному врачу можно записаться в пн, вт и чт.
В какой день вам удобнее всего?
В какой день вам удобнее всего?
6. Выбор даты
Назовите дату рождения.
3. Дата рождения пациента
Найдем решение для ваших задач
Оставьте контактные данные –
мы свяжемся с вами и обсудим подробности.
мы свяжемся с вами и обсудим подробности.
Интеграция
и сбор статистики
и сбор статистики
Голосовой робот IS.Bot отправляет данные по обзвону в вашу систему, чтобы вы могли работать с информацией в одном месте.
На данный момент реализованы интеграции с МИС БАРС и Кварта. При необходимости можно провести интеграцию с любыми другими МИС.
На данный момент реализованы интеграции с МИС БАРС и Кварта. При необходимости можно провести интеграцию с любыми другими МИС.
Сообщая свои персональные данные, даю согласие ООО фирма «Интерсвязь», АО «Интерсвязь-2» на их обработку в целях: дальнейшего заключения договора на услуги связи;
Сообщая свои персональные данные, даю согласие ООО фирма «Интерсвязь», АО «Интерсвязь-2» на их обработку в целях: получения мною рекламных и информационных сообщений посредством сетей электросвязи, при этом я соглашаюсь на получение рекламных и информационных сообщений посредством сетей электросвязи от вышеуказанных юридических лиц;
Сообщая свои персональные данные, даю согласие ООО фирма «Интерсвязь», АО «Интерсвязь-2» на их обработку в целях: получения мною рекламных и информационных сообщений посредством сетей электросвязи, при этом я соглашаюсь на получение рекламных и информационных сообщений посредством сетей электросвязи от вышеуказанных юридических лиц;
Опыт внедрения наших голосовых роботов
В клинику был внедрен голосовой робот для подтверждения записей.
Робот в реальном времени актуализирует список
записавшихся пациентов.
С тех пор новые пациенты попадают на прием в день обращения, что увеличивает доход до 250 000 рублей в месяц.
Робот в реальном времени актуализирует список
записавшихся пациентов.
С тех пор новые пациенты попадают на прием в день обращения, что увеличивает доход до 250 000 рублей в месяц.
Институт здоровья «Доктор Лаб»
Было разработано два сценария голосовых роботов.
Запись на прием к врачу: благодаря роботу время обработки сообщения сократилось на 57%.
Вызов врача на дом: голосовой робот круглосуточно отвечает на звонки граждан и оформляет вызов врача.
Запись на прием к врачу: благодаря роботу время обработки сообщения сократилось на 57%.
Вызов врача на дом: голосовой робот круглосуточно отвечает на звонки граждан и оформляет вызов врача.
Минздрав Челябинской области
Опыт внедрения наших голосовых роботов
Больше решений для вашего бизнеса
Платформа видеоаналитики
Повысьте качество обслуживания и уровень безопасности ваших объектов за счет оптимизации бизнес-процессов
Сервисы автоматизации производства
Повысьте производительность труда за счет современных технологий
Пусть сложные решения даются легко!
ООО фирма «Интерсвязь», 2023 г.
innovation@intersvyaz.net
8 (351) 777-77-77